POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY MARKI RIVENIUM

DANE KONTAKTOWE W SPRAWACH WYSYŁKI

• E-mail: kontakt@rivenium.pl

• Telefon: +48 513 335 978

§ 1. Czas Realizacji Zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania przesyłki (kompletowanie i pakowanie) oraz czasu jej transportu przez przewoźnika.

2. Standardowy czas wysyłki towaru wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty za zamówienie, chyba że jest to pre-order, wtedy wysyłka trwa nawet od 8 do 12 tygodni.

3. Zamówienia nie są wysyłane ani doręczane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy.

§ 2. Metody i Koszty Dostawy

1. Wysyłka realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych (np. Paczkomaty InPost, Kurier).

2. Ostateczny koszt dostawy jest podawany w koszyku podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

§ 3. Śledzenie Przesyłki

1. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia paczki.

2. Status przesyłki można na bieżąco monitorować na stronie internetowej wybranego przewoźnika.

§ 4. Odbiór Paczki i Uszkodzenia w Transporcie

1. Zachęcamy do dokładnego sprawdzenia stanu paczki podczas odbioru.

2. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia opakowania lub naruszenia zabezpieczeń paczki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera (lub zgłoszenie awarii/uszkodzenia w Paczkomacie) oraz niezwłoczny kontakt z nami pod adresem: kontakt@rivenium.pl.

§ 5. Nieodebrane Przesyłki

W przypadku braku odbioru przesyłki w terminie określonym przez przewoźnika i jej zwrotu do magazynu Rivenium, ponowna wysyłka zamówienia będzie możliwa po opłaceniu przez Klienta ponownego kosztu dostawy.